公共WiFi問題多 好事做不好誰該檢討
發(fā)布時間：2015-03-31“免費WiFi信號太差,，連著連著就斷了，有些地方根本連不上,?！苯招驴靾笥浾邔V州市內60多個已開放的政府免費WiFi區(qū)域進行實地測試，結果發(fā)現政府免費WiFi存在著的信號覆蓋面積太小,、標識不清楚,、驗證密碼方式繁瑣等缺點，引發(fā)不少市民吐槽,。
在當下這個時代,，公眾對WiFi的需求已經是非常強烈的，WiFi日益成為消費場所的“標配”,。一般商家會非常在意消費者尤其年輕群體的過程體驗,。如果掛羊頭賣狗肉地搞一個免費WiFi，顧客卻無論如何都上不了,，那么這個餐廳很可能會被差評,。
然而，來自有關部門的免費WiFi卻可能是相反的,。有關方面看到了移動互聯網的潮流,，也知道這對提高“城市形象”很有必要，但在規(guī)劃布局乃至實施的時候,，卻很可能陷入“好大喜功”的慣性,。這就意味著很容易“重量、輕質量”,。規(guī)劃上先追求城市有多少熱點,，至于能不能讓公眾都順利連上，似乎不是優(yōu)先考慮的問題,。
其次,，在實施過程中究竟多大區(qū)域應該布局多少熱點，提供多大的帶寬,，也不完全是技術說了算,，還有著經濟考慮,。如果政府提供的免費熱點越密集，上網速度越快,，那么私人商家自然可以省下網絡費用,。說到底，政府愿意提供多大規(guī)模的免費午餐給公眾呢?如果政府預算本身有限,，那么運營商自然就會看米下鍋,，絕對不可能犧牲自己利益去為公眾擴容的。
由于公共WiFi處于一種誰都可以用,、誰都指望政府公共財政埋單的局面,，這就類似于高速公路免費，很容易就會低效運作,。與此同時,，公眾在網絡體驗中遭遇的種種不滿意，也只會自認倒霉,，幾乎很難反映到決策者那里,。即使有人投訴網速太慢，技術人員也很容易解釋為“上網的人太多”,。最后就變成哪怕公共財政花了巨資進行投入,，最后免費WiFi暴露出來的問題還是誰都沒責任，只能怪公眾自己的手機“不夠先進”了,。
由此可見,，有關部門在設計規(guī)劃布局免費WiFi熱點的時候，或許并沒有充分考慮到公眾的真實體驗,。至少相關部門,，還做不到像商家那么接地氣，那么積極地迎合消費者的需求,。同時,，在財政支出效益的反饋體系上，也是缺乏檢討改進的機制,。自來水管出事,，可以很容易知道，會有專門人員及時修復,。但網絡管道“堵塞”了,，卻是無形的，對它的浪費或濫用都是很少會有檢討報告,?？梢姟爸腔鄢鞘小毕敕ㄔ倜篮?，如果局限于傳統(tǒng)行政習性,，那就如好事做了一半,，這是最令人遺憾的。
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