互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)仍是王道 解決信息對(duì)稱還是本質(zhì)
發(fā)布時(shí)間：2015-04-02買報(bào)紙要錢，網(wǎng)上看新聞不要錢,；殺毒軟件要錢,，中國(guó)殺毒軟件不要錢；電話短信要錢,，即時(shí)通訊不要錢……中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的十幾年,，免費(fèi)似乎是最大要義?？隙ㄓ胁簧儆脩粲羞^這樣的疑問：這些軟件不要錢的企業(yè)怎么活?。坎蝗辉趺磿?huì)有滴滴,、快的幾十億元的補(bǔ)貼大戰(zhàn),？
但這兩天對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)”的批評(píng)聲音有點(diǎn)多，比如京東CEO劉強(qiáng)東說“BAT的利潤(rùn)比房地產(chǎn)企業(yè)還高”,，新浪CEO曹國(guó)偉也說,，免費(fèi)不是互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，解決信息對(duì)稱才是,。這有可能被人斷章取義,，但劉曹二人的話無疑讓“互聯(lián)網(wǎng)是否免費(fèi)”成為當(dāng)下爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
商業(yè)的本質(zhì)是賺錢,，一家企業(yè),，哪怕是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“完全免費(fèi)”確實(shí)是個(gè)噱頭,。但多少年來,，除了增值服務(wù)會(huì)員付費(fèi),，大多數(shù)人和筆者一樣，一直用著免費(fèi)的QQ,、微信或者360殺毒軟件,，沒有貢獻(xiàn)過一毛錢。但騰訊,、360又確實(shí)不斷獲得讓房地產(chǎn)企業(yè)都羨慕的利潤(rùn)收益,。
稍微研究一下，很容易明白其中的奧妙,，QQ或者360殺毒雖然免費(fèi),，但獲得大量用戶后，這些企業(yè)可以向第三方企業(yè)或者商戶收取廣告費(fèi),，百度,、淘寶無不如此，深陷盈利泥沼中的視頻網(wǎng)站也是如此,。
回到文章之初，劉強(qiáng)東和曹國(guó)偉說的也沒有錯(cuò),，他們分別從情感和技術(shù)維度評(píng)論互聯(lián)網(wǎng),，前者可能是讓大家了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)很強(qiáng)大，不必再把它們當(dāng)弱者（通常免費(fèi)的會(huì)被煽情炒作為弱小力量）,；而后者純粹是技術(shù)驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探討,。
但放到商業(yè)模式身上，特別是大部分面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)（B2C,、C2C）等,，免費(fèi)仍然是王道：一則中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)民有這樣的使用習(xí)慣，免費(fèi)無疑是獲取用戶降低產(chǎn)品到達(dá)門檻的最大砝碼,；二則廣告,、傭金等“羊毛出在兔子身上”的商業(yè)邏輯是可行的，BAT稱霸市場(chǎng)即是例證,。
再者,，從創(chuàng)業(yè)者的角度，免費(fèi)能夠讓創(chuàng)業(yè)者安心從技術(shù)和體驗(yàn)的角度優(yōu)化產(chǎn)品,，而不必花過多精力耽擱在商業(yè)模式上,。換句話說，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)做一個(gè)用戶付費(fèi)的項(xiàng)目實(shí)在是個(gè)不明智的想法,，基本沒人去做,。
筆者無從揣測(cè)劉強(qiáng)東、曹國(guó)偉的真實(shí)心理,，但從兩者所帶領(lǐng)的企業(yè)實(shí)踐來講,，他們也在踐行免費(fèi)（至少是低利潤(rùn)）的互聯(lián)網(wǎng)模式,。但話說回來，同樣是免費(fèi),，能夠成為平臺(tái)的企業(yè)能夠更快從其他渠道賺錢,，而產(chǎn)品單一始終面臨著用戶“一夜流失”的風(fēng)險(xiǎn)。單一的產(chǎn)品更容易飽受免費(fèi)和虧損的業(yè)績(jī)壓力,，這或許就是新浪和京東的壓力所在,。
