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電信業(yè)告別黃金時代全球性命題倒逼轉型決心

發(fā)布時間:2015-04-22

最近,,三大運營商正在陸續(xù)發(fā)布第一季度的財報,,延續(xù)年報的走勢,業(yè)績并不樂觀,。經歷了數十年的高速增長之后,,運營商現在真的遇到了大問題,。雖然4G業(yè)務正在推出,并風生水起,,但是運營商需要巨大的資本支出用于新基站的建設,,而剛剛推出互相之間的價格競爭又在加劇。此時,,外界對于降低網絡流量資費的呼聲又起,,多重壓力,匯聚一身,。

這種壓力其實并不僅僅中國的運營商獨有,,在全球也是如此。相比于互聯網公司,,運營商越來越被邊緣化,成為提供流量服務的管道。但是,,運營商顯然不會甘居此地,。

本專題分別從多個角度探討運營商面臨的難題和出路,中移動董事長奚國華提出了他的“第三條曲線”,,但他自己也認為這“存在很大的不確定性”,;中國聯通也在創(chuàng)新推出后向流量產品;華為副董事長,、輪值CEO徐直軍則首次系統(tǒng)闡述了華為開出的藥方,,即華為“Roads”;中國工程院院士劉韻潔則提出趁中國尚未進行“網絡中立”立法的機遇,,加快建設中國的互聯網“高速公路”,。


編者按

導讀

針對全球性的運營商轉型挑戰(zhàn),在4月21日開幕的華為第12屆分析師大會上,,華為副董事長,、輪值CEO徐直軍首次系統(tǒng)闡述了華為開出的藥方,即華為“Roads”,。

4月20日,,中國移動披露2015年一季度主要運營數據,期內其營收為1609億元,,比上年同期增長3.9%,;凈利潤為238億元,同比下降5.6%,。

從凈利潤的角度,,這已是中國移動連續(xù)第七個季度下滑。中國移動是中國實力最雄厚,、市場份額最大的運營商,。

至于中國聯通,盡管其尚未披露一季度財務數據,,但其今年1月的移動用戶增長僅為8.3萬戶,,2月、3月甚至分別凈下滑282.1萬戶,、160.9萬戶,。中國電信的一季度數據尚未披露,不過其在2014年財年的營收和利潤增長均未超過1%,。

十年前風光無限的電信運營商,如今不僅難以與凈利潤動輒一兩千億元的四大銀行相提并論,,即使與自己的過往進行縱向比較,亦是高增長不再,。

事實上,電信業(yè)的增長難題并不僅限于國內,。目前包括沃達豐,、德國電信等在內的全球電信業(yè)巨頭均概莫能外。沃達豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示,,期內其收入下滑了0.4%,尤其是在成熟市場歐洲下滑了2.7%,,增量主要來自中東,、非洲等新興市場,。

“運營商需要轉型?!?月21日,華為常務董事,、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,從趨勢來看,,未來運營商的網絡需要云化,,運營需要互聯網化,,而能否轉型成功,,則取決于運營商有多大的決心,。

挑戰(zhàn):全球性命題

“歐洲運營業(yè)的低谷已經有一段時間?!痹谛煳膫タ磥?,與國內運營商剛剛告別高增長相比,,歐洲市場已經提前一步經歷這一過程,。

這里面既有過度競爭的因素,,也有傳統(tǒng)電信業(yè)務轉型的問題,。

徐文偉說,從用戶角度來看,,以往電信服務比較傳統(tǒng),用戶辦理業(yè)務要到線下的營業(yè)廳網點,,辦各種手續(xù),,今后的電信服務需要互聯網化,,提供包括電商在內的各種新渠道服務,;從運營商的角度來看,,原來上線一個新業(yè)務需要單獨部署一套設備,,建設一個新平臺,,而今后建成云數據中心后,開通新業(yè)務將像下載一個APP一樣,,業(yè)務推向市場的時間可以從之前的6個月以上縮短到幾天時間,。

但是,,從目前這個階段來看,,這種轉型前后的能力差異,,也就成為導致運營商束手束腳的原因之一,。

體現到全球各地運營商的業(yè)務運營上,傳統(tǒng)電信業(yè)的運營模式,、商業(yè)模式,、市場環(huán)境普遍都遭遇挑戰(zhàn),。事實上,電信運營商對所謂OTT(“Over The Top”的縮寫,,指通過互聯網向用戶提供各種應用服務)沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動世界大會(Mobile World Congress,,MWC)上,,多家運營商高管就在高峰論壇上繼續(xù)對此進行抱怨,。比如,,德國電信CEO Timotheus Hoettges在開場演講中就高聲喊話:Facebook其實就是一種通信服務,,為什么沒有同樣被按照電信業(yè)務來監(jiān)管,?西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言,,電信運營商承擔著沉重的基礎設施投資,與Google,、Facebook等OTT服務商處于競爭劣勢,,市場上的玩家應該給予“同樣服務,,同樣規(guī)則”的監(jiān)管環(huán)境,。

華為公司運營商BG總裁鄒志磊告訴記者,,回看十年前,電信業(yè)很風光,,但在這屆展會上不斷有客戶問他:這個行業(yè)到底怎么了?為什么風頭似乎被壓住了,?

由于受到OTT服務商的沖擊,,電信運營商傳統(tǒng)的話音收入大幅下降,,OTT服務雖然能帶來流量收入,,但這部分才剛剛起來,而且面臨增量難增收的尷尬,。

以中國移動今年一季度的運營數據為例來分析,由于OTT業(yè)務對傳統(tǒng)通信業(yè)務的替代作用繼續(xù)加深,,其語音和短彩信業(yè)務繼續(xù)下滑,,總通話分鐘數較上年同期下降1.3%,,短信使用量較上年同期下降4.5%,。

中國移動今年一季度實現4G凈增用戶5300萬戶,4G總用戶達1.43億戶,,總用戶數達到8.15億戶,。得益于4G業(yè)務的搶攻,,中國移動流量經營初顯成效,一季度移動數據流量比上年同期增長158%,,帶動收入結構進一步優(yōu)化,。但是與之而來的問題是,,業(yè)務規(guī)模的增長速度難以帶來流量收入的比翼齊飛,。

而近日國務院總理敦促運營商下調上網費,,更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進一步得以凸顯,。

進入流量紅利階段

鄒志磊此前接受記者采訪時表示,,運營商的話音收入受到沖擊后,,可以獲得流量收入,即進入流量紅利階段,。目前國內運營商的月流量支出是約200M,在日韓等國已經達到2G以上,,而按照華為的預計,,未來用戶月流量支出需求可以達到50G,。

即使流量紅利見頂,,運營商還可以針對自己管道里流淌的數據進行大數據分析,從數據中獲取價值,。在此之后的信息紅利則與物聯網,、人工智能,、工業(yè)4.0等有關,,讓電信網絡成為各行各業(yè)的使能者,,進入一個前所未有的新藍海,。

一位華為內部人士表示,從目前來看,,全球運營商的轉型處于不同的階段,有些移動用戶滲透率不到20%的地方,,仍然能享受人口紅利帶來的話音收入增長,,但有些運營商已經在迫不及待地探索面向云和大數據的轉型。

未來的電信網要云化,,業(yè)務也要云化,。與此相對應的一系列電信業(yè)熱詞,比如Softcom,,比如SDN(軟件定義網絡),,網絡虛擬化(NFV),。

徐文偉對記者表示,,運營商的完整轉型是一幅全景圖,其核心是提高運營效率,,有效增加業(yè)務收入。不過,,由于考慮到一攬子網絡改造和業(yè)務轉型的艱巨性,,很多運營商都是采取部分實施的方式,,選擇一部分業(yè)務先行試水。

徐文偉舉例說,,北京電信在SDN上進行了嘗試,;韓國、歐洲的運營商在NFV上起步較早,;四川電信在視頻業(yè)務上的轉型則可圈可點。

去年年底,,四川電信與華為聯合宣布,,雙方合作完成了國內首個4K超高清iTV業(yè)務商用部署,,將“光纖寬帶”和“4K超高清視頻”結合在一起,,從內容引入、平臺優(yōu)化,、網絡建設、終端,、業(yè)務、用戶發(fā)展等方面進行探索,

“目前四川電信該業(yè)務已經有400萬用戶,未來計劃發(fā)展到800萬戶,。”徐文偉表示,,通過互聯網化運營,,四川電信的視頻業(yè)務短短時間內實現了后來居上,“在商業(yè)模式上,,主要是通過大量業(yè)務免費,,其他業(yè)務打包收費的方式,,典型的互聯網玩法”,。

徐文偉表示,,不同運營商有著各自具體的運營情況,轉型起來也會有各自的節(jié)奏,,最終轉型成功與否,,還要看運營商自己有多大的決心。

一位華為人士說,華為目前的做法就是把產業(yè)愿景與運營商的戰(zhàn)略進行對標,,“有沒有轉型計劃,,分幾步走,,分幾年完成”,然后雙方按照商業(yè)目標進行倒推,。

路徑:華為“Roads”解密

針對全球性的運營商轉型挑戰(zhàn),,在4月21日開幕的華為第12屆分析師大會上,,華為副董事長、輪值CEO徐直軍首次系統(tǒng)闡述了華為開出的藥方,,即華為“Roads”。

徐直軍表示,,在華為“Roads”的框架之下,未來運營商網絡將必須具備實時(real-time),、按需(on-demand),、全在線(all-online),、DIY、社交化(social)等五大特征,。

徐直軍認為,,基于網絡的用戶體驗將成為運營商的第一生產力。他舉例說,,同樣播放一部電影,不同碼流的播放條件下,,所占用的帶寬不同,給用戶帶來的用戶體驗也不一樣,,運營商在其中可以通過提供差異化服務獲得更大的收入空間,。

“運營商正在提出新的需求,?!毙熘避姳硎?,運營商網絡的趨勢是走向軟件定義和云化,,運營商的IT系統(tǒng)將從原來的支撐系統(tǒng)走向價值創(chuàng)造系統(tǒng),成為生產系統(tǒng),。

這是運營商實現互聯網化運營的網絡基礎。這樣一來,,運營商的網絡將變得更加復雜,,更加個性化,也更加動態(tài),。與此同時,,運營商的數據中心也需要云化,,物理上分離的同時,,邏輯上一致。

對于華為來說,,要響應運營商的轉型需求,也意味著自身商業(yè)模式的變化,。

徐直軍表示,,要滿足運營商的需求,,華為要通過解決方案的方式去為運營商解決問題,,要提供集成式的服務,,“華為過去是產品驅動的業(yè)務模式,服務只是作為支撐,,今后華為將走向‘產品+服務’的雙輪驅動發(fā)展模式”,。

“華為的這種雙輪驅動也要求,,未來要加大通過聯盟、開放等方式實現與更多合作伙伴的合作,。”徐文偉表示,,運營商從CT到IT的轉變,,也要求合作伙伴有更多的規(guī)劃,、咨詢能力,而不再是以往單純的產品供應商,。

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